Главная страница Обратная связь Карта сайта
О компании Пресс-центр Продукция География продаж Техподдержка Вопросы и ответы Конференция
     
     


     
     

Текущее время: Сб сен 23, 2017 10:57 pm

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Поиск по теме:
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Отказ в автозапуске
СообщениеДобавлено: Пн дек 19, 2016 9:46 am 
Не в сети
Профиль
Развивающийся

Сообщения: 20
Зарегистрирован:
Вт окт 25, 2016 2:06 pm
Авто не завелась по кнопке из приложения в смартфоне.
Пришло сообщение - отказ автозапуска (дата и время)

Где посмотреть причину отказа?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Отказ в автозапуске
СообщениеДобавлено: Вт дек 20, 2016 12:54 pm 
Не в сети
Профиль
Постоянный
Аватара пользователя

Сообщения: 456
Зарегистрирован:
Чт окт 31, 2013 1:19 pm
Добрый день.
Цитата:
Где посмотреть причину отказа?

Посмотреть историю событий можно в личном кабинете, в разделе "поездки", выбрать необходимую дату поездки/стоянки.

_________________
С уважением, Константин Хомяков
Инженер-консультант компании "Мега-Ф", Москва
тел.: +7 (495) 649-71-73


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Отказ в автозапуске
СообщениеДобавлено: Чт дек 22, 2016 8:41 am 
Не в сети
Профиль
Развивающийся

Сообщения: 20
Зарегистрирован:
Вт окт 25, 2016 2:06 pm
из 7 дней с попыткой осуществить автозапуск состоялась успешно только 1.
При этом после неудачной попытки я пробовал снять с охраны/поставить на охрану, чтобы проверить работоспособность через приложение - работало.
Благо авто из окна видно и я мог визуально контролировать этот процесс.

В разделе поездок нет причин отказа в автозапуске. Ни сегодня, ни вчера....
Может подскажете где именно? Ссылка на мануал с этим разделом была бы очень кстати.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Отказ в автозапуске
СообщениеДобавлено: Пн дек 26, 2016 3:24 pm 
Не в сети
Профиль
Постоянный
Аватара пользователя

Сообщения: 456
Зарегистрирован:
Чт окт 31, 2013 1:19 pm
Цитата:
В разделе поездок нет причин отказа в автозапуске. Ни сегодня, ни вчера....
Может подскажете где именно? Ссылка на мануал с этим разделом была бы очень кстати.
В личном кабинете, во вкладке поездки, в ленте событий появится сообщение об отказе автозапуска с указанием причины отказа, в случае если отказ автозапуска будет без расшифровки причины отказа, это говорит о том что нет системного события отказа автозапуска и системе не удалось обнаружить причину отказа. Это может быть, например, при некорректном распознавании автомобилем чипа-иммобилайзера или некорректной работой самого обходчика иммобилайзера, наличием в автомобиле дополнительного иммобилайзера с функцией блокировки двигателя, т.е. сторонними факторами запрета/отказа автозапуска.

_________________
С уважением, Константин Хомяков
Инженер-консультант компании "Мега-Ф", Москва
тел.: +7 (495) 649-71-73


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Отказ в автозапуске
СообщениеДобавлено: Пт дек 30, 2016 8:54 am 
Не в сети
Профиль
Развивающийся

Сообщения: 20
Зарегистрирован:
Вт окт 25, 2016 2:06 pm
То, что вы описываете это видимо как задумывалось. На деле по другому:
даже отметок о попытке автозапуска нет...я уже молчу о причине

[img]Image[/img]

а вот настройки
[img]Image[/img]

что скажите?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Отказ в автозапуске
СообщениеДобавлено: Пт дек 30, 2016 9:37 am 
Не в сети
Профиль
Постоянный
Аватара пользователя

Сообщения: 456
Зарегистрирован:
Чт окт 31, 2013 1:19 pm
Цитата:
что скажите?

Добрый день, к сожалению у меня картинки не прогрузились, только настройки автозапуска, во вложении скриншот личного кабинета с неудачным автозапуском при отключении обходчика иммобилайзера. Как видно указан неудачный автозапуск с отсутствием причины, т.к. система не может распознать причину отказа в виде отключенного обходчика иммобилайзера.


Вложения:
личный кабинет.pdf Скачать 47.98 Кб Скачиваний: 44


_________________
С уважением, Константин Хомяков
Инженер-консультант компании "Мега-Ф", Москва
тел.: +7 (495) 649-71-73
Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Отказ в автозапуске
СообщениеДобавлено: Пт дек 30, 2016 10:06 am 
Не в сети
Профиль
Развивающийся

Сообщения: 20
Зарегистрирован:
Вт окт 25, 2016 2:06 pm
зашел из разных браузеров - видно скриншоты.
зачем мне ваши фото - вы мой вопрос решите?


Вложения:
нет_автозапуска_1.png
нет_автозапуска_1.png [ 38.44 Кб | Просмотров: 781 ]

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Отказ в автозапуске
СообщениеДобавлено: Пт дек 30, 2016 10:36 am 
Не в сети
Профиль
Постоянный
Аватара пользователя

Сообщения: 456
Зарегистрирован:
Чт окт 31, 2013 1:19 pm
На скриншоте вашего личного кабинета нет события включения или отказа автозапуска, такое может быть только если автомобиль вообще не пытался его выполнить, не получил команду. Если попытка автозапуска была, но автомобиль не завелся, появится событие. Вероятно проблема с трафиком GPRS сотового оператора, поэтому команды и не проходят. Попробуйте автозапуск прямым звонком на автомобиль.

_________________
С уважением, Константин Хомяков
Инженер-консультант компании "Мега-Ф", Москва
тел.: +7 (495) 649-71-73


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Отказ в автозапуске
СообщениеДобавлено: Чт мар 02, 2017 3:24 pm 
Не в сети
Профиль
Развивающийся

Сообщения: 20
Зарегистрирован:
Вт окт 25, 2016 2:06 pm
помогла калибровка датчика хх заново.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Поиск по теме:
 
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Специалисты нашей компании всегда готовы проконсультировать по любым вопросам установки и эксплуатации продукции компании
Подробно
Конференция для специалистов
Конференция для специалистов
На нашем сайте работает специализированный форум, на котором Вы всегда можете обсудить вопросы установки и эксплуатации наших систем.
Перейти